Узнайте, что говорят наши клиенты о работе с нами
Основатель
Faza Watches
От лица нашей команды хочу поблагодарить ребят за помощь в разработке, дизайне сайта и его дальнейшей эксплуатации. Это не первый проект, который мы делаем вместе, и уровень всегда на высоте. Отдельно отмечу скорость коммуникации и клиентоориентированность!
Директор
Novikov Group of Companies
Ребята помогли нам проработать стратегию разработки CRM с ИИ-автоматизацией — что делать в первую очередь, а что пока не имеет смысла строить. Полезное сотрудничество, а не формальная дорожная карта для галочки.
Генеральный менеджер
JW Marriott
Помогли выстроить работу наших внутренних систем так, чтобы отделы наконец не работали каждый по-своему. Профессионально и без лишних сложностей.
Продакт-менеджер
NEOM
Отличная консультация — чётко, по делу и именно то, что было нужно на тот момент.
Генеральный директор
NCIC
Мы обратились за разработкой внутреннего продукта для автоматизации ключевых процессов компании, а позже — за более узкоспециализированной системой: софтом для поиска нарушений в сфере интеллектуального права. Второй проект потребовал не просто навыков разработки, а реального понимания предметной области — команда потратила время, чтобы разобраться, как работают наши юристы, прежде чем начать писать код. Оба продукта сейчас — неотъемлемая часть нашей работы, а ребята оставались на связи и после запуска, дорабатывая систему по мере появления новых кейсов.
Генеральный менеджер
Bagatelle
Отличная команда, быстро и оперативно на связи на протяжении всей работы. Все довольны результатом с нашей стороны.
Операционный менеджер
Northbridge Logistics
Наша старая система отслеживания падала каждый раз, когда мы добавляли новый маршрут, а поддержка только отвечала, что «разбираются с этим». В Intersson не стали в очередной раз латать систему, а переделали её с нуля — перед этим задали кучу неудобных, но правильных вопросов о том, как на самом деле работает диспетчерская. Диспетчеры перестали жаловаться уже через неделю, а для нас это само по себе высшая оценка.
Управляющая клиникой
Aurora Dental Group
Нам нужна была онлайн-запись сразу для четырёх клиник так, чтобы пациенты случайно не записывались к одному и тому же гигиенисту на одно время — предыдущий разработчик так и не смог это решить. В Intersson всё настроили как надо и, что важнее, объяснили это так, что наш ресепшн теперь сам справляется, без звонков в поддержку каждый раз, когда что-то выглядит не так.
Партнёр
Kellerman & Voss
Юристы — не самые простые клиенты, когда дело касается сайтов, мы придираемся ко всему. В Intersson терпеливо прошли через больше правок, чем мне бы хотелось признавать, и ни разу не дали понять, что мы слишком сложные заказчики. Одна только форма приёма клиентов, кажется, экономит нашим помощникам юриста несколько часов в неделю.
Основательница
Riverside Coffee Co.
Подписки, разовые заказы и оптовые аккаунты в одном магазине оказались сложнее, чем я думала. В Intersson не стали продавать нам какую-то раздутую платформу под это, а просто сделали то, что было нужно. Уже через месяц после запуска заметно упало число брошенных корзин — не ожидала такого эффекта так быстро.
Генеральный менеджер
Vantage Fitness
Записи на занятия постоянно пересекались в нашем старом приложении, и участники клуба справедливо злились. В Intersson устранили саму причину, а не просто закрыли симптом, и ещё пару недель после запуска были на связи, чтобы убедиться, что ничего не сломается в наш самый загруженный сезон. Не каждое агентство так делает после того, как счёт уже оплачен.
Главный архитектор
Marlowe & Finch
Мы архитектурная студия, поэтому сайт-портфолио должен был не просто работать, а действительно хорошо выглядеть. В Intersson спорили с нами, когда некоторые наши идеи замедлили бы сайт без реальной пользы, и каждый раз оказывались правы. Редко встретишь разработчиков, у которых есть своё мнение о дизайне и которые не боятся его высказать.
Владелица
Rosalind's Flower Studio
Раньше страницей с заказами занималась моя дочь, но она уехала учиться, и после этого я вообще не понимала, как это всё работает. Кто-то посоветовал Intersson, и я позвонила им, толком не зная, что просить. Они расспросили про простые вещи — что обычно заказывают и когда у нас аврал перед праздниками — и сделали небольшой сайт, где люди просто выбирают цветы, а заказ приходит мне прямо на телефон. В этот День влюблённых не было привычного хаоса с телефоном, который разрывается от звонков — для меня это и есть главный результат.
Владелец
Golden Crust Bakery
Наш старый сайт делал внук перед тем, как уйти в армию, а после этого его уже никто не мог тронуть — он просто лежал сломанным года два. Обратился в Intersson, потому что их же использовала одна наша клиентка для своего магазина. Никто не заставил меня чувствовать себя глупо из-за вопросов, а теперь я сам выкладываю фото тортов прямо с телефона, когда получается что-то, чем горжусь. Заказы на дни рождения заметно выросли. Надёжные ребята.
Владелица
Steady Hands Plumbing
Сайт лёг в пятницу вечером, а для нас это значит, что телефон перестаёт звонить — считай, весь новый поток клиентов пропал. В Intersson восстановили всё за день, а на следующей неделе пересобрали как следует, чтобы это не повторялось. Мне понравилось, что мне честно объяснили, что сломалось, а не просто тихо починили — в отличие от прошлого подрядчика, который выставлял счета за «техобслуживание», ничего толком не объясняя.
Владелица
Bloom & Stretch Yoga
Никогда не думала, что небольшой студии йоги понадобится настоящий сайт, но во время ковида это внезапно стало необходимостью, а я вообще не знала, с чего начать. В Intersson провели меня через весь процесс шаг за шагом, включая скучные вещи вроде того, как самой добавлять новое время занятий, не звоня им каждый раз при изменении расписания. Теперь ученицы сами записываются на место вместо того, чтобы писать мне в любое время суток, а я наконец убрала блокнот, который держала у двери.
Владелица
Whiskers & Wags Pet Grooming
У нас три грумера, у каждого свой график, плюс небольшой уголок с шампунями и поводками на продажу, и любая система, которую мы пробовали раньше, справлялась с чем-то одним, но не со всем сразу. В Intersson сделали так, чтобы все три расписания синхронизировались, клиентам приходило напоминание за день, а остатки товара отслеживались — я больше не гадаю, когда у нас закончится шампунь от блох. Ушло несколько созвонов, чтобы разобраться, как на самом деле работает моя команда, но уже несколько месяцев всё работает без сбоев.
Владелец
Ironclad Auto Repair
Сразу сказал парню из Intersson: просто скажи мне, на какие кнопки нажимать, я чиню машины, объяснения мне не нужны. Он записал всё для меня на бумажке, которая до сих пор приклеена рядом с компьютером в мастерской. Теперь клиенты видят примерные цены онлайн ещё до звонка, и это сильно сократило одни и те же вопросы по телефону каждый день.
Владелица
Forever After Photography
Раньше сайт мне бесплатно делал муж сестры, и выглядел он именно так, как будто его сделали бесплатно, без обид на него. В Intersson сделали так, что фотографии наконец показаны как надо, а сайт быстро грузится на телефонах, а это, оказывается, важнее, чем я думала — мне объяснили почему, и всё встало на свои места. После перехода заметно выросло число бронирований на следующий свадебный сезон.
Владелица
Sparkle Clean Homes
У нас около пятнадцати клинеров, которые работают в трёх городах, и расчёт цены раньше был настоящей морокой — в зависимости от площади дома, доп. услуг вроде духовок или окон, и разовая это уборка или регулярная. В Intersson сделали так, что клиент сразу получает автоматический расчёт по всем этим параметрам, выбирает время и сразу оплачивает, если это подписка. Я думала, что что-то настолько сложное растянется навечно, но они разбили всё на этапы и показывали прогресс каждые пару недель, а не пропадали на месяцы, как предыдущая компания.
Владелец
Chapter One Books
До сих пор записываю половину заказов на бумаге по привычке, всегда так делал. В Intersson сделали нам небольшой сайт, где постоянные покупатели могут посмотреть, что только поступило, перед тем как заехать — я был уверен, что этим никто не будет пользоваться. Оказалось, я ошибался: теперь люди приходят и спрашивают конкретные книги, которые видели на сайте, иногда те, что я даже ещё не успел выставить на полку.
Владелица
Hearth & Home Realty
Раньше был сайт на дешёвом конструкторе, и выглядел он точь-в-точь как у любого другого агента в городе — тот же шаблон и всё такое. В Intersson перед началом работы спросили, чем мои объявления отличаются от других — никто раньше даже не задавал такой вопрос. Теперь клиенты сами упоминают сайт, когда звонят, чего с прежним никогда не случалось.
